Por años apliqué el Ciclo de Mejora Continua (PDCA) en los Sistemas de Gestión que administraba, en especial al momento de resolver Acciones Correctivas producto de una auditoría. Sin embargo considero que mi mayor aporte, fue al emplearlo en la redacción del Manual de Calidad en una empresa certificada en ISO 9001, ISO 14001 y OHSAS 18001, en donde ubiqué cada Macro Proceso en las etapas de planificación, ejecución, control y mejora contínua. La verdad que ese enfoque ayudó a la Dirección a identificar patrones, que de cierta forma, detenían el flujo de proyectos en curso.
A los 3 años de haber dejado a un lado la profesión de Ingeniería Industrial, fue que se me reveló que de manera natural estamos en constante mejora. Nos encontramos en búsqueda de una nueva versión. Muchas veces por dinero, otras por reconocimiento. En otras nos mueve el espíritu aventurero por alcanzar una nueva meta: emprender un negocio, bajar de peso, dejar de fumar, adquirir nuevos hábitos alimenticios. Ni hablar de la inteligencia emocional.
Infiero que una idea surge por el hecho de cubrir una necesidad, que dependiendo del impulso, trazamos un plan. Otras veces simplemente nos ponemos en acción inmediata con ganas de comernos al Mundo, de demostrarnos que podemos. Luego vamos poco a poco corrigiendo en el camino, manteniendo la fé que podemos alcanzar ese objetivo diagramado. Pero ¿Qué tal si nos detuviesemos a visualizar el impacto de las acciones planteadas? ¿Sería una opción para reducir la probabilidad del fracaso?
El Mindfullness nos invita a mantenernos activamente en el presente. No se trata de parálisis por análisis, sino de proyectar. Estoy aquí con las intenciones de desarrollar este pensamiento, materializado en una idea. Ahora mi labor es redactar cada paso que deseo dar, manteniendo un enfoque claro, alcanzable y hasta medible, sin olvidar que cada acción impacta. De ser así ¿Cuál es el impacto que proyecto generar con cada acción a tomar? Su identificación es clave para no perdernos en el camino de la ejecución. Es muy fácil perder el enfoque al encontrarnos en la etapa del Do.
Ya en Verificación (Check), la clave es no dejar que el ego tome protagonismo. Esperábamos generar un impacto, no necesariamente un resultado. Ciclo está en el contexto, o sea que vamos a volver. Usar banderines de alerta al darnos cuenta que inicialmente no presupuestamos ciertos recursos, es vital para no doblegarnos mental y emocionalmente. Tampoco esperábamos sentirnos de cierta manera durante la acción, o simplemente me he dado cuenta que el objetivo no estuvo debidamente formulado al inicio ¿Hacia dónde me quiero proyectar? ¿Hacia dónde voy con esta idea? ¿Qué espero materializar con mis pensamientos?
Los procesos de reflexión son sanos en estado meditativo, conectado con mi escencia. Recuerdo a donde voy, lo que me permite mantenerme en Objetivo. Es ese enfoque, quien me ayuda a planificar nuevamente la estrategia. Mi desde donde ha cambiado, he aprendido, estoy viviendo. Presupuesto un impacto y proyecto recursos. Ya el PDCA no corre por cuenta propia, lo dejo fluir con intención.